Política de cambios

Sirèau tiene una política de cambio sólo en caso de que el producto haya llegado defectuoso.

Requisitos y procedimiento para el cambio

Solicitar el cambio dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
Haber comprado los productos a través de nuestro WhatsApp +56944967887 o en nuestro local ubicado en Providencia.
Contactarnos enviando un mail a contacto@sireau.cl explicando lo sucedido con el producto y adjuntando la boleta de compra o el número de orden.
Sirèau tiene un plazo máximo de 10 días hábiles para resolver el caso desde la fecha de la solicitud.
Realizar la devolución del producto dañado o erróneo en nuestro local ubicado en Providencia.
Pasados los 30 días desde la compra del producto, no se realizarán cambios.

Si optas por retirar en nuestra tienda, puedes dirigirte a Av. Francisco Bilbao 3775 local 2, Providencia. De Lunes a Sábado de 10 a 20 horas. Normalmente está listo al momento para ser retirado.
El envío será gratuito a todo Chile, por compras sobre $50.000.- y dependiendo de la región se usarán medios de transporte como Starken, Correos de Chile o Chilexpress. En cualquier caso, será informado por WhatsApp.
EL envío solo será a domicilio y no a sucursales de Straken, Correos de Chile o Chilexpress.
Sirèau tiene un plazo máximo de 2 días hábiles para el despacho de los productos a la empresa transportista.
El servicio demorará en total a Region Metropolitana entre 3 y 5 días hábiles en la entrega, mientras que en Regiones podría demorar hasta 10 días hábiles.
Cualquier consulta sobre el seguimiento puede ser consultada al mismo WhatsApp de la compra +56944967887 o bien, por mail a contacto@sireau.cl